Diseñadas para Sorprender: Una guía práctica para diseñar culturas, procesos y estrategias centradas en la experiencia del cliente (Customer Experience)

Diseñadas para Sorprender: Una guía práctica para diseñar culturas, procesos y estrategias centradas en la experiencia del cliente (Customer Experience)

Juan Carlos Tamayo

Pages: 331, Paperback, Juan Carlos Tamayo

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